Le règlement européen n ° 2016/679 du 27 avril 2016, ou règlement général sur la protection des données (RGPD), est entré en vigueur en mai 2018. Il s'agit d'une loi à l'échelle européenne qui affecte la manière dont nous utilisons et stockons les informations que nous recevons d'invités et enquêteurs. Il couvre toutes les données, qu’elles soient électroniques ou papier. En tant qu'entreprise française, nous nous conformons à la législation française adoptée dans le cadre du RGPD.
Quelles informations nous recueillons de vous
Lorsque vous effectuez une réservation avec nous, nous recueillons les noms de tous les invités qui resteront, l'adresse du domicile, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de la personne effectuant la réservation, ainsi que toute autre information pertinente que vous pourriez nous fournir.
Agences de voyages en ligne ("AdVeL")
Si vous réservez avec nous via un opérateur en ligne tel que AirBnB ou booking.com, ils peuvent nous transmettre certaines informations personnelles vous concernant et concernant les autres clients. Les AdVeL doivent également se conformer à la réglementation RGPD et disposer de leurs propres garanties et politiques.
Comment nous utilisons les informations que vous nous donnez
Tous les détails que nous avons sur vous, que ce soit directement ou via un AdVeL, sont gardés en sécurité sur notre système via une entrée contrôlée par mot de passe. Nous avons besoin de votre numéro de téléphone et de votre adresse e-mail pour les envoyer via les formulaires de réservation, pour répondre à toutes vos questions concernant la propriété ou pour vous envoyer les termes et conditions, les confirmations de réservation, etc. Nous pouvons vous envoyer un e-mail de suivi après votre séjour pour vous remercier de votre séjour. , vous demandant de laisser un commentaire ou des commentaires et des détails sur la façon de rester en contact avec nous. Nous n'avons pas besoin d'un consentement explicite pour cela.
Nous n'utiliserons pas votre numéro de téléphone, sauf si nous devons vous contacter à des fins non commerciales ou si nous ne pouvons pas vous joindre par courrier électronique.
Nous ne transmettrons jamais vos informations à des tiers autres sauf si nous sommes obligés de le faire en vertu de la loi.
Commercialisation
Nous commercialisons nos gîtes par le biais de divers AdVeL, de sites Web de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram et sur notre propre site Web, www.letriskele.com. Nous ne publierons aucune de vos informations personnelles identifiables sur ces sites.
Nous n'utilisons pas de cookies sur notre site Web: les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour collecter des informations de connexion Internet standard et des informations sur le comportement des visiteurs.
Si vous choisissez de nous suivre sur les réseaux sociaux, nous n’avons pas besoin de votre consentement, car vous avez déjà accepté les conditions générales de cette plateforme.
Accéder à vos informations
Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons sur vous. Si vous souhaitez en obtenir une copie, veuillez nous envoyer un email à letriskelecottages@gmail.com
Droit d'être oublié
Tous les clients ont le droit de nous demander de supprimer leurs coordonnées de nos archives. Toutefois, veuillez noter que cela n’annule pas les exigences législatives auxquelles nous sommes obligés de nous conformer.
Par exemple, la loi nous oblige à conserver les détails des invités et leurs enregistrements de transactions financières pendant sept ans. Les invités ne peuvent donc pas demander à être effacés de nos enregistrements dans ce délai.
Notification des violations de données
Le RGPD nous demandera d’informer la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés dans les 72 heures qui suivent la première notification de la violation, laquelle risque de «mettre en danger les droits et libertés». des individus ». En cas de violation, nous sommes tenus d'avertir les clients «sans retard indu» après avoir pris connaissance d'une violation de données.