Les conditions générales

 

Les Cottages Le Triskèle

5 rue de l’église, 17470 Villemorin, France

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE RESERVATION

1. Définitions

«Nous» ou «Notre» signifie Joy et Ian Bancroft exerçant sous le société de fait 'SDF Bancroft' (SIRET 813 187 317 00017), propriétaires des Cottages le Triskèle, 5 rue de l’église, 17470 Villemorin, France.

«Vous» ou «Votre» désigne l'invité principal tel qu'il est indiqué dans le formulaire de réservation dûment rempli.

«Hébergement» désigne le ou les biens mentionnés dans le formulaire de réservation dûment rempli et inclus les terraces, jardins, les parkings et autre espaces de l'exterieur.

2. Faire votre réservation

Après Votre e-mail ou Votre appel téléphonique confirmant Votre demande de réservation de l'Hébergement choisi pour la période choisie, un e-mail Vous sera envoyé pour confirmer cette demande. La communication définira également les conditions de paiement. Vous pouvez payer Votre Hébergement en euros, ou en livres sterling au taux convenu avec Vous au moment de la réservation.

Un acompte de 25% du coût total de Votre réservation est requis pour garantir Votre Hébergement et les dates de vos vacances. Lorsque plusieurs semaines ou plusieurs Hébergements ont été réservés, Nous pouvons convenir d'un dépôt moins élevé. Le dépôt et le solde peuvent être payés soit par virement bancaire direct, PayPal ou par chèque. 

Votre formulaire de réservation dûment rempli doit Nous être retourné soit par courrier électronique, soit à l'adresse indiquée sur le formulaire.

Nous Vous ferons parvenir une confirmation de Votre réservation par courrier électronique, en indiquant en détail la date limite à laquelle tout solde restant devra être réglé et vos options de paiement. Vos vacances ne sont pas sécurisées tant que Votre dépôt n'a pas été reçu et effacé par la banque.

Le solde éventuel sera à régler au plus tard quatre semaines avant le début de vos vacances. Nous Vous enverrons un rappel environ six semaines avant le départ. Si la réservation est faite moins de quatre semaines avant le début de vos vacances, le montant total est immédiatement exigible.

Dès que Vous recevez votre confirmation, Vous devez vérifier les détails avec soin. Si quelque chose est incorrect, Vous devez Nous en informer immédiatement.

Nous avons le droit de refuser toute réservation avant de Vous envoyer Votre confirmation écrite. Si Nous procédons ainsi, Nous Vous en informerons par écrit et Vous rembourserons sans délai toute somme que Vous aurez versée. Dans ce cas, Nous n’aurons aucune responsabilité légale envers Vous.

Dans le cas où Vous souhaitez annuler Votre réservation avec Nous, Votre dépôt est non remboursable et les annulations doivent être notifiées par écrit.  Si l'Hébergement est relouée pour la période d'annulation, le dépôt peut être remboursé, moins des frais de traitement de 30 €, à notre discrétion.

Si Vous ne versez aucun paiement dû à Votre réservation à la date appropriée, Nous sommes en droit de supposer que Vous souhaitez annuler Votre réservation. Dans ce cas, Nous serons en droit de conserver tous les dépôts payés ou dû à cette date.

3. Prix

Nous pouvons augmenter ou réduire les prix des Hébergements non vendus ou corriger les erreurs de prix à tout moment avant la confirmation de Votre voyage. Nous pouvons également modifier les prix en euro (ou en livres sterling afin de refléter les variations du taux de change).

Nous confirmerons le prix de Votre réservation lorsque Vous le ferez. Des modifications et des erreurs pouvant survenir, Vous devez vérifier tous les détails au moment de la réservation.

Tous les prix cités ou donnés Vous incluent tous les frais de réservation et de service mais excluent les taxes de séjour.

Tous les prix sont pour l'Hébergement et ne sont pas par personne.

Les prix et les conditions de réservation peuvent être mis à jour, modifiés ou modifiés ultérieurement.

4. Assurance

Nous Vous recommandons de souscrire une assurance voyage appropriée pour Vous couvrir, ainsi que Votre groupe, pour Votre séjour total. Cela peut Vous aider en cas de retard ou d'annulation de Votre voyage, de maladie ou de vol. 

5. Notre responsabilité

Nous, les propriétaires, n'acceptons aucune responsabilité pour toute perte ou tout dommage causé à Vous ou à un membre de Votre parti, à leurs biens ou à des tiers; ou pour la perte ou les dommages aux véhicules à moteur ou à leur contenu - quelle qu'en soit la cause.  

6. Votre maison de vacances

Nous avons défini les conditions suivantes pour Votre séjour dans l'Hébergement.

Vous pouvez arriver à l'hébergement à tout moment après 16 heures (sauf convention contraire) à la date de début de Votre période de location. Vous devez partir avant 10h le dernier jour.

Nous ne vous demandons pas de verser un dépôt de garantie à votre arrivée.

Vous et tous les membres de Votre groupe acceptez de garder l’Hébergement propre et rangé, de laisser l’Hébergement dans un état similaire à celui que Vous aviez trouvé lors de Votre arrivée et de Vous comporter de manière à tout moment pendant que Vous restez à l’Hébergement.

Vous et tous les membres de Votre parti acceptez également de ne pas utiliser l'Hébergement à des fins illégales ou commerciales, y compris en le sous-louant ou de permettre à quiconque de rester dans celui-ci sans l'avoir accepté auparavant.

Vous êtes responsable des coûts réels de tout bris ou dommage dans ou à l'Hébergement - ainsi que de tous les frais supplémentaires pouvant en résulter - qui sont causés par Vous ou l'un des membres de Votre parti. Nous pouvons demander un paiement supplémentaire de Votre part pour couvrir les coûts associés.

Nous pouvons refuser de Vous laisser entrer dans l’Hébergement ou Vous demander de partir si Nous pensons raisonnablement que Vous-même, ou un membre de Votre parti, agissez illégalement, ou si tout dommage est susceptible d’être causé, a été causé ou est causé par le comportement de Vous ou des membres de Votre parti. Nous traiterons ces circonstances comme une annulation de Votre part.

Nous nous réservons le droit d'entrer dans l’Hébergement à tout moment si nous avons des préoccupations concernant la sécurité de l’Hébergement ou de ses occupants.

Vous ne devez pas non plus permettre à plus de personnes convenues dans Votre formulaire de réservation de rester dans le logement.

7. Fumer

Il est interdit de fumer dans l'interieur de l'Hébergement. Vous pouvez fumer sur les patios, les terrasses extérieures ou les jardins. Nous facturerons des frais de nettoyage de 250 € pour toute infraction.

8. Animaux domestiques

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés sauf autorisation spéciale de Notre part. Si Nous accordons cette permission, Votre animal de compagnie ne sera pas autorisé sur les lits ou les meubles.  Ne laissez pas d'animaux domestiques sans surveillance dans l'Hébergement, et Vous devez garder les chiens en laisse dans les limites de l'Hébergement (y compris le jardin). Nous demandons que tous les excréments soient nettoyés avec des sacs spéciaux.

9. WiFi

Villemorin est situé dans la campagne et le WiFi est fourni par satellite. La disponibilité du WiFi dans Votre Hébergement peut être perturbée de temps à temps, en particulier par mauvais temps. Le service WiFi ne convient pas aux gros téléchargements ni aux vidéos en streaming.   

10. Protection des données.

Veuillez également consulter notre politique de protection des données

11. Demandes spéciales

Si Vous avez des demandes particulières, veuillez Nous en informer lors de la réservation et les confirmer par écrit. Cela inclut la location gratuite de lits bébé et de chaises hautes. Toutefois, Nous ne pouvons garantir que toutes les demandes seront satisfaites.

 

SDF Bancroft

Propriétaires, 5 rue de l'Eglise, 17470 Villemorin